humedia
Dat zal ze leren, met die OV-chipkaart!
Dat veel studenten geen flauw idee hebben wat ze moeten met die OV-chipkaart, bleek wel weer in de trein naar Schiphol. "Maar hoe moet dat dan," hoor ik een meisje tegenover me vragen. Met haar onschuldige blik kijkt ze naar de conducteur die haar OV-kaart in de hand heeft.
Mij zou ze zo inpakken met haar grote bruine ogen. Maar de conducteur is keihard: "Zoek het zelf maar uit," reageert hij onbeschoft. "Als je volgende week je studentenkaart nog niet hebt geactiveerd, krijg je een boete." Stug probeert de studente het nog eens. "Wat? Waar en hoe dan?" De tirade komt nu echt op gang. "Jullie verdomde studenten. Lees dan ook een keer je post. Staat het allemaal in. Zoek het maar uit."
Verbijsterd zie ik het gebeuren. Waarom reageert die man zo fel? Ook hij zou moeten toegeven dat de informatie over de OV-chipkaart belabberd is.
Natuurlijk. Er was die brief die studenten ooit een keer hebben gehad. Ooit, zeg maar gerust een eeuwigheid geleden. Gelukkig staat de informatie ook op het internet. Maar was het nou studentenov-chipkaart.nl, NS.nl, OV-chipkaart.nl, 1eurochipkaart.nl of was toch doemijmaareenpapierenkaartje.nl?
Maar ook al zou de studente het moeten weten, dan nog hoeft ze niet als stront te worden behandeld. In de coupé zitten nog geen tien mensen en de rest van de trein is ook redelijk leeg. Tijd zat dus om het even uit te leggen. Nee, deze conducteur wil gewoon snel van het gezeik - dat zijn werk heet - af zijn en ergens op een comfortabele eersteklas stoel gaan zitten.
Maar beste meneer de conducteur, de reizigers zijn uw klant. Als wij een vraag hebben over uw product, dan is het wel zo netjes om ons te helpen. Daar betalen wij voor, ook die student.
Dus voor de komende weken aan alle studenten en niet-OV-chippers de taak om zo veel mogelijk vragen te stellen over hoe de kaart nou werkt. Dat zal ze leren.
Journalisten Emiel Elgersma en Daan Wiegerinck schrijven iedere dinsdag in Sp!ts over hun belevenissen in en rondom het openbaar vervoer. Deze week ging Emiel met de trein naar Schiphol.
Tags: conducteur, fail, ov-chipkaart, trein
-
Reactie van Rick de Geest op 9 Februari 2010 op 13.01 -
Lulkoek, ze moet maar gewoon on-line kijken.
Studenten zijn lui en lopen de kantjes er vanaf.
Ook die journalistiek doen.
Ikke niet natuurlijk (3rd person) want die van mij is al maanden gereed.
Win ik nu een iPod?
-
Reactie van Chris Polet op 9 Februari 2010 op 13.36 - Inderdaad onzin. Klagen over het feit dat die apparaten niet altijd werken is prima, maar dat je niet weet hoe of waar je hem moet activeren is gewoon dom.
-
Reactie van Emiel Elgersma op 9 Februari 2010 op 13.42 - Vragen mag altijd, lijkt me. Hoef je niet zo behandeld te worden...
-
Reactie van Angela V op 9 Februari 2010 op 19.29 - Dat is niet dom, en ook niet lui, dat heet: er een slaatje uit slaan.
-
Reactie van Elke Ross op 9 Februari 2010 op 20.26 - Ik snap het wel van die conducteur... Loop je op het station rond, wordt je door iedere kutstudent gevraagd hoe die stomme kaart werkt. Op een moment ben je het gewoon zat.
-
Reactie van Menno Schilder op 11 Februari 2010 op 15.23 - hmm snap enerzijds de conducteur, aan de andere kant, als de coupe toch leeg is waarom dan niet 1 minuutje langer blijven staan om nog 1x dat verhaal te vertellen wat hij waarschijnlijk al 50x verteld heeft die dag? Weten hoe je em moet opladen is niet moeilijk, de werking van die apparaten zelf is een ander verhaal..
Opmerking
Welkom bij
humedia
© 2010 Gemaakt door ROC media
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacy | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van humedia om reacties te kunnen toevoegen!
Join humedia